了解電話行銷則 (TSR) 是一套旨在保護消費者免受欺騙性和誤導性電話行銷行為侵害的法規。它概述了企業在撥打電話行銷電話時必須遵循的具體要求,包括:
謝絕來電登記處:企業必須根據國家謝絕來電登記處清理其來電列表,以確保他們不會聯繫選擇不接收電話行銷電話的個人。來電顯示:電話行銷人員必須傳輸準確的來電顯示訊息,包括撥打電話的企業名稱和電話號碼。
揭露要求電話行銷
人員必須向消費者明確揭 土耳其 電話號碼 露某些訊息,包括通話目的、賣家身分以及與優惠相關的任何條款和條件。放棄通話限制:禁止企業撥打放棄通話(即,在消費者接聽後兩秒內未連線到現場代表的通話)。確保遵守 TSR為確保遵守 TSR,從事電話行銷的企業應採取以下步驟:
培訓員工為將要
撥打電話行銷電話的員工提供 土耳其電話號碼 全面的培訓,以確保他們了解 TSR 的要求。維護通話記錄:保留所有撥打電話的詳細記錄,包括通話日期和時間、撥打的電話號碼以及通話結果。監控通話品質:定期監控電話行銷通話,以確保員工遵循正確的程序並向消費者準確揭露資訊。隨時了解最新情況:隨時了解 TSR 法律的任何更新或變更,以確保持續遵守法規。