对于希望更有效地管理客户关系并协调营销、销售和客户支持团队的公司来说，实施 CRM 已变得至关重要。 然而，集成此类工具需要您内部可能不具备的时间和技能。因此，您将求助于外部服务提供商。然而，选择正确的集成商几乎与选择正确的 CRM 软件一样重要！ 那么，如何选择合适的 CRM 集成商来支持您呢？ 1.他的专业知识和经验 要找到稀有宝石，您必须进行基准测试。寻找合适的服务提供商需要了解市场，因为集成商的情况非常多样化，对应着非常不同的需求。在所有情况下，请确保集成商能够完美掌握您想要集成的 CRM 。 要找出答案，您可以：
他的专业知识
除了工具本身之外，CRM 集成商对您的职业和活动领域有充分的了解也很重要。这将使他充分了解您的环境、您的需求和您的挑战。事实上，用户（销售、支持和营销团队）的需求可以是相对标准的，也可以是非常具体的。在复杂项目的背景下，集成商可能需要做一些特定的事情，这需要良好的功能知识。 以与检查集成商的经验相同的方式，请毫不犹豫地询问与您类似的公司的客户案例：相同的类型、规模、活动领域等。 3、顾客满意度水平 正如已经建议的：通过查看客户案例来了解其他客户项目。但是，除了确 江苏手机号码表 保集成商的经验和专业知识之外，还要了解以前客户的满意度。他们的满意度是一个很好的指标，可以指导您的选择：专业知识、可用性、响应能力、物有所值等。
感觉也很重要
限度地提高满足时间表和预算的机会！ 联系几个集成商来展示您的项目。这些交流将使您： 估计每个人对您的问题的理解程度； 快速判断与哪家服务提供商的感觉最匹配。 这些讨论将使您能够预测整个项目中未来交流的质量。 请记住，仅有技术专业知识是不够的。支持的质量同样重要。特别是，确保集成商真正重视变更管理，以便您未来的用户轻松采用该工具。这需要在培训或集成后技术支持阶段提供认真的支持。 5. 集成商了解您的具体需求并相应地调 英国电信领先 整其报价 集成商必须向您提供真正适合 您的支持服务，从而表明他了解您的需求、项目范围、挑战和时间表。 如果您还没有编写 CRM 规范或真正正式化您的需求（这不一定
