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利用移动店内服务!这就是为什么

根据 年 4 月的一份报告,“数字化正在重新定义购物体验。” 事实上,随着技术改变我们的购物方式,零售企业上网和移动变得越来越重要。 您是否知道 84% 的购物者使用手机帮助在店内购物?您是否知道,其中 57% 的美国消费者因价格更优惠而在店内研究商品后从网上或竞争对手处购买”]这意味着客户站在您的过道上,通过他们的移动设备浏览价格和选择,并最终转向您的竞争对手进行销售。你想阻止这种情况吗?[/quote] 答案是一个良好的移动策略,该策略包括购买路径上每个环节的互动,包括寻找商店、列出清单、检查价格、研究产品、分享内容、发现价值和最终购买。星巴克很早就意识到了通过支付等店内移动服务来推动销售和忠诚度的潜力,并正在从中获益。 这是你所缺少的: 一个简化店内体验的机会。 聪明的移动营销可以吸引顾客到实体店,但店内技术的使用也可以大大增加他们当场购买的机会。

的原生 应用程序

会在购物过程中的关键时刻向购物者发送通知,以增强品牌体验。进入商店后,购物者会被提示通过社交媒体登录以个性化他们的访问。在更衣室里,他们被鼓励在社交媒体上与朋友分享自己的服装,以换取折扣和    奥地利 WhatsApp 号码列表    其他促销活动。在结账队列中,购物者会被提醒摇动手机以调出忠诚度条形码。 如今,大多数零售商都在努力创建具有特定用途并改善客户体验的移动应用程序。除非你是亚马逊,否则移动应用程序很容易陷入噪音。只有像沃尔玛这样的大型零售商才能成功吸引人们下载和使用特定品牌的应用程序,并在客户中产生积极的情绪。对于进入这个领域的零售商来说,您必须提供真正引人注目且有价值的东西,让您的客户愿意一次又一次地返回。 创造坚定忠诚的机会。 过去的忠诚打孔卡时代,今天的零售商正在利用智能应用程序直接向客户提供优惠和交易,这些程序收集客户数据并可以告诉您他们订购、测试和购买了什么,以及他们最后一次进入或购买的时间。兑换优惠。

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这不仅让零售商 更容易收集数据

也让钱包变得更轻。大型零售商开始做得很好,比如 Target 的 Cartwheel 或星巴克的忠诚度计划。 据Entrepreneur报道,“专家预测,移动忠诚度计划的下一步将是将其与领先的移动钱包集成,例如 Apple Pay 和 Google Wallet。到    BT线索  目前为止,客户被迫在每个商店的单独应用程序中使用移动忠诚度计划。在不久的将来,我们预计这些移动钱包不仅开始实施商店忠诚度计划,而且最终成为集成的实时营销平台。” 一种 24/7、365 为客户提供服务的方式。 对体验的关注点正在从“砖块到点击”发生转变,新的范式取决于“点击到砖块到点击”。零售商认为顾客不会在购物体验之前、期间和之后浏览数字世界,这是错误的。他们在那里发现的东西,如果不是由您的品牌领导和管理,可能会以各种方式影响看法和行为。这种认识迫使传统零售商首先考虑数字化并采取数字化行动,从而塑造适合移动设备的形象。

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