过去的几年里短信营销在业

务增长战略中占据了主导地位。据预测，到 2023 年，全球将有 73.3 亿手机用户，几乎所有手机用户都具备发送和接收短信的能力，这使得短信成为世界上最普遍的通信渠道。然而，SMS 消息传递已从主要的人对人 (P2P) 通信渠道发展成为企业与客户联系的新型创新方式。如今，应用到个人 (A2P) SMS 解决方案可推动用户增长、增强营销活动，并通过双向通信提供新水平的客户服务。但是，短信不仅仅是接触客户的可靠渠道，A2P 短信应该是您的增长和营销计划的关键部分。在这里，我们重点介绍什么是短信营销、短信营销对企业的好处、最佳实践以及如何开始。什么是短信营销？短信营销是企业用来通过最多 160 个字符的短信向客户传达促销、时效性信息、提醒、反馈等信息的策略。企业可以使用短信分享促销代码和折扣，引导客户访问他们的网站或应用程序，将客户与代理联系起来，最大限度地减少呼叫中心队列，并通过调查收集反馈。

与沟通是公开的社交媒体营销

相比，客户必须选择接收来自企业的短信营销消息。 SMS 具有较高的交付率和打开率以及相对较低的成本，对于企业来说是一种具有高投资回报率的营销渠道 – 这就是为什么我们看到更多的品牌转向 SMS 来改善其营销工作。事实上，根据我们最新的消息传递趋势报告，与 2021 年相比，2022 年企业和客户在我们平台上的短信交互增加了 75%。其中 16% 与客户参与和营销互动相关。为什么短信营销很重要？消费者了解短信对于安全、验证、交易、更新以及现长沙手机号码表在的商业通信的价值。A2P SMS 是营销、支持和客户增长的绝佳渠道，因为它直接、个性化且简单。短信营销是对现有数字渠道的完美补充，对于实时优惠和特价尤其有效。SMS 增强了其他营销渠道，让客户可以选择如何、何时、何地收到公司消息。平均打开率 98% ，回复率 45%；短信促销对于吸引最活跃的客户具有强大的吸引力。

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选择接收消息，尤其是短信，不仅表明了兴趣，还表明了客户对您的品牌的参与度。参与的客户更有可能参与忠诚度计划、优惠券、调查和更新。短信营销还可以缓解客户支持的痛点。从快速回答简单问题或等待等待的替代方案，短信为客户提供了除电话或电子邮件之外与您的客服人员联系的另一种方式。短信营销的好处短信营销对您的企业和客户有很多好处。以下是通过短信进料平台客戶英國電信領先行营销可以帮助您实现目标的主要方式： 1. 全球影响力正如我们上面提到的，世界上大多数人（约 93%）拥有手机，并且大多数手机（如果不是全部）都可以发送和接收短信。这意味着使用该渠道的企业有可能接触到世界各地的几乎所有客户。通过全球通信平台使用双向 SMS 可以带来竞争优势。例如，我们的客户可以通过我们遍布 190 多个国家/地区的650 多个直接运营商连接向全球客户发送短信。 2、性价比高短信活动的成本低于传统形式的营销和广告。他们看到更高的参与度，包括高开放率和响应率。