互动业务是每个人的事

超过 70 亿人和企业，以及至少 350 亿台设备，相互通信、交易甚至谈判，一个新的世界正在形成——互动商业的世界。” 在一年多前将交互式业务的概念引入我们的日常工作之后，我们不断看到从Gartner到福布斯的越来越多的研究领导者，以及从IBM到约翰迪尔的一些世界领先公司都接受了这一战略。因此，我们看到这些公司迅速引领市场，专注于在数字世界中实现增长和创造价值。互动商务以InformationWeek.com上一篇文章为例，该文章预示 CIO 拥抱数字业务。“想想星巴克已经成为的数字化企业。自年创建 Digital Ventures（一家像初创公司一样资助的营销与 IT 合作伙伴关系）以来，星巴克已成为移动支付领域的零售领导者，通过互补的智能手机应用程序和其他创新改进了其会员卡系统，并创建了一个全国性的数字网络，提供免费的-存储 Wi-Fi 和第三方内容。

然而当许多人谈论“数字化”时脑海中仍然

数字业务中占据主导地位，通过公开引入人员、流程和技术前所未有的融合来获得成功：《人物》：“首席数字官”这一头衔可能仍会走上“首席布浮现出 Facebook 商业页面、单个网站或单独应用程序的图像。这是狭隘的，事实并非如此。数字化业务不仅 匈牙利 WhatsApp 号码列表 仅是使用在线工具，它不仅仅是跟上其他人在做的事情，而是将数字化思维注入到整个业务的战略、流程和实施中。数字业务是通过模糊数字业务实践和实体业务实践之间的区别来创建新的业务设计。当今领先的公司在现代道者”的道路，但数字业务运动是企业领导者不可忽视的一股力量。当整个组织的员工理解、重视并积极传播最新的数字工具和技术时，整个企业就有更大的创新机会。如果客户正在使用技术，企业就需要效仿。流程中：考虑提高沟通速度的价值，瞬间解决内部和外部业务流程问题。交互式或数字业务将数字战略和技术的使用融入到加速、提高效率和整体改进业务流程中。

在产品中：互联、智能的事物与人和业务的

存在和集成正在将产品提升到一个新的水平。技术正在迅速影响人们与产品互动甚至使用产品的方式。想想将技术和数据收集最新集成到大型重型机械中；其目标是改善其使用并使操作人员的工作变得更轻松。使用社交、移动和基于数据的平台来改善业务会对整个公司产生影响，从促进销售到改善营销和振兴客户服务。成功的商业领袖需要数字商业技能。虽然首席 BT线索 数字官等新角色将成为催化剂角色，但所有业务领导者和首席信息官都需要发展数字领导力和技术能力，以定义和执行有影响力的数字战略。这个概念很引人注目，成功案例也越来越多。从实习生到工程师，从营销人员到高管，互动业务是每个人的事。作者：首席执行官大卫·索特大卫不是传统意义上的首席执行官。他经常摆弄最新技术，他对新想法、新机会和新解决方案很感兴趣，并受到推动，以在数字空间中建立品牌实力和客户联系。