埃森哲研究以直觉而非分析为基础的公司结构
的高层管理人员对他们公司的统计分析表示了强烈的承诺,但他们往往没有实践他们所宣扬的: “……研究表明,高级管理人员目前未能将事实和数据驱动的分析视为关键业务决策的关键,而是严重依赖……直觉……”; 以及……”与他人协商、直觉和经验等因素……” 说得通。如果你已经爬到一家大公司的最高层,你可能对指导你的基于直觉的决定非常有信心。因此,分析可能对其他所有人都适用……正如今天的《纽约时报》关于微软功能障碍的专栏文章所表明的那样,现状在几乎所有公司中都有坚如磐石的支持者。 …… 更多阅读 在分析上竞争需要勇气 墨西哥毒品战争的影响 冰岛火山灰——验证业务分析的好方法 R 和下一件大事 网络谎言、该死的谎言和统计数据 埃森哲今天发布的一项研究为具有分析头脑的人带来了一些严峻的消息。对 600 名高级管理人员的调查显示,超过一半的蓝筹公司的结构阻止了分析决策。
们所拥有的人才往往被
离在一个极客翼。 有趣的是,虽然 71% 的高层管理人员对他们公司的统计分析表示了强烈的承诺,但他们往往没有实践他们所宣扬的: “……研究表明,高级管理人员目前未能将事实和数据驱动的分析视为关键业务决策的关键,而是严重依赖……直觉……”; 以及……“与他人协商、直觉和经验等因素……” 说得通。如果你已经爬到一家大公司的最高层,你可能对指导你的基于直 电话号码列表 觉的决定非常有信心。因此,分析可能对其他所有人都适用……正如今天的《纽约时报》关于微软功能障碍的专栏文章所表明的那样,现状在几乎所有公司中都有坚如磐石的支持者。所有那些说明这些功能有帮助的文档,”他写道。“当你试图完成一项任务时,你会以不同的方式思考。” 一个共同的结果:令人费解的解决方案。 “我曾经在 ETL 工具中做过一些事情,”他写道,“产品开发人员说,‘你不是那样做的。’” 他们建立在对用户如何应用它的不正确概念之上。
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任何事物如何运作的理论,他写道,这决定了他们的方法。例如,错误的理论解释了为什么人们会推需要拉的门。他说,这种洞察力使他改变了教授课程或向客户展示的方法。 “我意识到我需要从‘这东西是做什么的’开始,然后进入你用它做什么,以及它是如何工作的。” Mark 在本月于拉斯 BT 线索 维加斯举行的 TDWI 世界大会上的主题演讲中可能会对此进行更多讨论。他长篇大论的“商业智能未来的线索”是我在任何科技行业见过的最有趣的演讲之一。我希望“停止铺牛道”是值得的。 Mark 在本月于拉斯维加斯举行的 TDWI 世界大会上的主题演讲中可能会对此进行更多讨论。他长篇大论的“商业智能未来的线索”——也许是技术演示的“猫”——是我在任何技术行业见过的最有趣的之一。我希望“停止铺牛道”是值得的。麦克唐纳带领读者从雷曼兄弟的初期发展到公司的最终破产,编织了一个关于世界第四大投资银行被忽视的好建议。
渠道营销不是全渠道营销
几周前,我在 Teradata 合作伙伴会议上参加了新闻媒体社区的小组讨论。我们的讨论集中在营销如何在当今大数据世界中发生变化。随着讨论的开始,一些事情像一堆砖头一样击中了我。即,跨所有渠道进行营销与真正的全渠道营销完全不同。虽然一开始听起来像是语义游戏,但我将解释为什么它远不止于此。 内容 什么是全渠道营销? 什么是全渠道营销? 向前进 几周前,我在 Teradata 合作伙伴会议上参加了新闻媒体社区的小组讨论。我们的讨论集中在营销如何在当今大数据世界中发生变化。随着讨论的开始,一些事情像一堆砖头一样击中了我。即,跨所有渠道进行营销与真正的全渠道营销完全不同。虽然一开始听起来像是语义游戏,但我将解释为什么它远不止于此。 什么是全渠道营销? 全渠道营销是捷径。不幸的是,太多组织倒闭了,这是阻力最小的路径。全渠道营销只是通过所有可能的渠道执行相同的旧营销方法。
它并没有充分利用每个
渠道的优势。它并没有让不同的渠道为客户增加独特的价值。它没有充分利用当今一些新渠道提供的新数据和分析。 那么全渠道营销是如何运作的呢?假设我的组织几年来一直在提供定制的电子邮件优惠。我们决定通过社交媒体进行营销。因此,我们现在在我们的 Facebook 帐户上发布相同的优惠,或在推特上发布优惠登录页面的链接。我们只是通过新渠道提供相同的旧优惠。这里没有什么新鲜事,除了客户可能对我 电话号码列表 们的努 力更加恼火,因为他们以前通常不关心的相同优惠以多种方式轰炸。 更多阅读 数据科学分析师 对数据科学和数据分析师角色的需求不断增长 人工智能正在推动全渠道营销的巨大变化 2023 年人工智能驱动的五大数字营销工具 预测分析帮助新的直销业务蓬勃发展 数据驱动方法对改善农村地区医疗保健的重要性 全渠道营销的目标不是勾选“我们通过社交媒体进行营销”或“我们通过短信进行营销”框。目标应该是通过使用新渠道作为整体演变方法组合的一部分来提高个性化和与客户对话的水平。
什么是全渠道营销?
真正的全渠道营销意味着为新渠道开发新方法,并让不同渠道相互发挥作用。我们营销应用程序部门的首席营销官 Lisa Arthur 将此称为个性化营销。全渠道体验与全渠道体验大不相同。 全渠道体验可能会像这样运作。一位客户在社交媒体上评论说她对某种产品感兴趣,但她不确定是否包含特定功能。因此,我们提供了一个指向产品链接的定制答案,并告诉客户该功能可用,如链接页面上所示。这里没有推销技巧或报价,只是对 BT 线索 她的具体问题的直接回答。再次提供她在昨晚的电子邮件中收到的 10% 折扣优惠将是错误的时间。 接下来,她访问网页并签出产品。在查看该产品后,她最终将一个相关但略有不同的产品添加到她的愿望清单中。我们从一开始就知道该产品的具体功能差异是什么,因此我们很清楚她为什么要进行转换。 第二天,当顾客在我们商店附近时,我们会发送一条短信,提醒她附近商店的货架上现在有她感兴趣的产品。该文本还可能特别提到许多人喜欢我们确定促使她使用的功能。到那时,她可能会进去买它。