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交易消息告知客户 交易消息不受严格监管

因为 a) 客户要求提供信息(银行余额、订单状态、包裹跟踪),b) 已经与您建立持续的业务关系。如果您是一家银行,并且客户要求提供余额或支付账单,那么这些都是交易消息。如果您向客户发送新信用卡的报价,即使该人已经是客户,这也是商业信息。 交易消息是在购买过程和支持电话期间与客户联系和互动的好方法。每条交易消息都是了解和帮助客户的机会。不要将事务性消息视为只是提供事实。这些是您正在联系和交流的人。确定回答问题,然后提供移动调查的链接以获取反馈或有助于吸引客户的内容。 如果您在与交易相同的对话中提出报价(例如在某人检查订单状态时为某人的下一个订单提供优惠券),那么它会变得有点灰色,但总的来说,交易消息没有与商业消息相同的规定消息确实如此(例如一天中发送限制的时间)。 2 路 SMS 连接和通信 在 Infobip 博客上,我们介绍了 2-Way SMS 如何成为建立客户忠诚度的强大 SMS 功能之一,以及在世界任何地方发起 2-Way SMS 活动的技巧,但我们没有详细介绍 2-Way 如何短信有效。如果您阅读了有关消息传送 API 的营销人员指南系列的前一部分,您就会知道 API 对于 2-Way SMS 的工作原理至关重要。

消息传递使您的应用程序

能够与用户进行通信 – 它利用通信平台的强大功能将人们与您的应用程序联系起来。以下是 2-Way SMS 的应用方式。 双向短信需要克服技术(发送消息)和管理(与服务提供商、移动网络运营商和监管机构签订的协议)障碍。从管理方面,您需要注册短代码并与您所在地区的所有 MNO 达成协议(如果您想支持多个地区,还需要支持所有这些 MNO),并与提供商签订合同以帮助您发送短信给客户。通常,当您与信誉良好的提供商合作时,他们会为您处理获取短代码和协议。您 爱尔兰手机号码列表 的提供商不仅了解 2-Way SMS 的技术方面,而且还了解管理方面,这一点至关重要。行政方面可能会给公司带来麻烦,并导致罚款和信息被屏蔽。 在技​​术方面,2-Way SMS 需要确保当客户将关键字发送到短代码(请记住上面)时,这些消息能够正确地发送到系统,并且如果需要回复,它会返回给正确的人。如果您考虑在预约系统和患者之间发送一条消息,这听起来很简单,但双向短信很少意味着来回进行一次对话。通常,您有数百或数千条消息在客户和后端系统之间来回传输。所有这些消息都必须得到正确的管理、路由和回复——即使这些消息间隔几分钟、几小时或几天发生(例如支持请求)。

您的服务提供商的系统是


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确保所有这些部分一起工作和同步的关键。由于 2-Way SMS 非常复杂,并且与每个地区的移动运营商签订了特殊协议,大多数提供商只能在少数地方支持 2-Way SMS。与运营商有最直接的联系并签订最多协议的提供商可以在数十个国家/地区提供 2-Way SMS。如果您想覆盖全球范围内的消费者,发起全球 2 向 SMS 活动和计划,请务必检查您的提供商是否可戶資料 英國電信領先 平台客以在全球多个地区为您提供帮助。 SMS 的未来是集成 这是一篇非常技术性的文章。当我们使用 SMS 与朋友聊天(甚至用于双因素身份验证或交易)时,SMS 可能看起来简单明了,但现实是 SMS 消息传递技术是一组复杂的通信工具。即使您确实像 Infobip 那样管理基础设施,也有数百个细节可能导致您的 SMS 活动出现问题。Infobip 通过管理许多细节并提供 Infobip Portal Web 界面,让您的工作变得轻松。所有这些使得复杂的短信、电子邮件、推送和语音活动的创建和管理变得简单。 尽管如此,这并没有回答有关 SMS 的未来以及 SMS 如何适应更大的消息传递和通信世界的问题。 如今,短信最有趣的地方不是它曾经在哪里,而是它的未来。

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